het aanvragen van kwijtscheldingen van aanslagen van gemeentelijke belastingen,
betalingsregelingen treffen tussen bewoner en instantie waar een achterstand is ontstaan
of een terugbetaling wordt gevraagd,
informatie inwinnen over bepaalde zaken waar een bewoner mee zit,
het lezen en uitleggen van brieven,
het aanvragen van huurtoeslag, kindertoeslag en zorgtoeslag,
contact tussen diverse instanties en bewoner zoals oa. SoZaWe, Eneco, UPC enz.,
Het schriftelijk melden van klachten over woning en/of overlastgevende buren aan Vestia.
Er wordt geprobeerd de bewoner zo goed mogelijk te helpen
en als het in de wijkwinkel niet opgelost kan worden,
dan wordt de bewoner doorverwezen naar de persoon of instantie waar hij of zij wel geholpen kan worden.
Kortom, een probleem of een vraag kan zo gek niet zijn of er wordt geprobeerd een oplossing voor te vinden.
Bewonersorganisatie Zuidwijk